例外処理は、本来、標準的な対応では処理できない状況に対して行われます。想定外の事情を考慮し、その場限りで柔軟に対応するためのものです。しかし、例外処理が繰り返されるうちに、それが標準として扱われるようになることがあります。
最初の段階では、例外処理は特別な判断として記録されます。関係者も「今回は特別」という認識を共有しています。この段階では、標準と例外の区別は明確です。
しかし、同様のケースが続くと、例外処理は次第に慣習化します。「前回もこの対応だった」という理由で、判断は簡略化されます。その結果、例外である理由を改めて考える機会が減っていきます。
さらに、例外処理を前提とした説明や手順が作られるようになります。例外に対応するための補足ルールやチェック項目が追加され、例外は実質的な標準になります。標準と例外の境界は曖昧になります。
この状態では、標準的な対応がどのような前提で設計されていたのかが見えなくなります。例外を積み重ねた結果、制度全体の構造が複雑化します。
例外処理が標準化していると感じたとき、それは例外が悪いのではなく、標準が現実に合わなくなっているサインです。例外を増やし続けるのではなく、標準そのものを見直す必要があります。例外は暫定的な対応であり、恒久的な解決策ではありません。